Mogli bi se okladiti da ste danas kliknuli na website ili portal na kojem vam je iskočio prozorčić koji sve češće i češće viđate i koji vas traži dopuštenje da vam šalje notifikacije. Možda ste i kliknuli i dali pristanak na jednom ili dva takva prozorčića, pa ste se i sami vidjeli kako push notifikacije funkcioniraju. Svako toliko, jednom dnevno ili jednom tjedni ili u kojem god vremenskom rasponu, vam stigne vijest s nekog portala ili obavijest o posebnom popustu. Vidjeli ste i sami koliko to može biti korisno. A možda vam i takvi zahtjevi idu na živce, pa nikada niste ni imali potrebu kliknuti. Greška… Ne znate kakav alat ste propustili.
Za početak, takve se obavijesti nazivaju “push notifikacije” i u posljednje dvije godine su se pokazale kao jedan od najprofitabilnijih alata u modernom web-marketingu. Ako imate portal, prodajete proizvod ili nudite usluge, rad bez push notifikacija je vrlo sličan ostavljanju hrpe novaca na cesti, samo zato što ne želite isprobati novu tehnologiju. Mnogi korisnici još uvijek imaju zablude o tome kako funkcioniraju push poruke. Ako u svojim marketinškim naporima želite iskoristiti push poruke u svoju korist, ovo je nekoliko osnovnih činjenica koje bi prethodno trebali znati o ovoj novoj tehnologiji:
1. Push notifikacije imaju puno više konverzija nego što mislite
Najnovije istraživanje koje je proveo Responsys na 1200 osoba u Americi pokazuje da ih je 70% omogućilo push notifikacije na svojim omiljenim aplikacijama i web stranicama. Isto to istraživanje pokazalo je da uz dobro složenu kampanju i atraktivan tekst, gotovo 25% svih korisnika koji imaju uključene push notifikacije kliknu na push poruke. Ovakve brojke vrlo jasno pokazuju kako push notifikacije mogu pozitivnu utjecati na vaše poslovanje, no to nije ni malo iznenađujuće. U usporedbu s e-mailom, push ne zahtijeva previše truda od korisnika jer sve što treba jest da klikne na ‘dopusti’ kada prvi put posjeti web stranicu i komunikacija između vas i vaših korisnika je uspostavljena.
2. Nema brige oko privatnosti
Push notifikacije baziraju se na odobrenju koje vam korisnici daju. To znači da korisnik mora sam svjesno kliknuti na prvu notifikaciju i dati vam odobrenje da s njime komunicirate. Osim toga, napredni API koji stoji iza push notifikacija omogućava i potpunu privatnost korisnika. I za razliku od e-maila, podatci korisnika ne mogu biti preprodani trećoj strani. U modernom dobu u kojem su korisnici sve više osviješteni o svojoj privatnosti, ovo je ogromna prednost push tehnologije.
3. Push je sjajan alat za završetak kupovine
Jeste li znali da 67.45% svi korisnika koji posjete web trgovine napuste svoju košaricu bez da obave kupnju? Ako imate webshop, vjerojatno ste i sami naletjeli na taj problem. Puno online trgovaca je frustrirano što im propadne više od polovice potencijalnih prodaja. No, uz pomoć push notifikacija, napuštene košarice postaju vrlo snažni marketinški alat. Jednom kada je korisnik pokazao interes za vašim proizvodom, putem push poruka možete ga nagovoriti da se vrati na vašu stranicu i završi s kupovinom. Istraživanja su pokazala da push poruke imaju deset puta efikasnije reakcije korisnika od e-maila. Što samo pokazuje kako real-time priroda pusha može vrlo lako pretvoriti slučajnog prolaznika na vašem webshopu u novog kupca.
4. Korisnici ne moraju biti na web stranici da bi primali notifikacije
Jednom kada korisnik pristane primati vaše push poruke, svaki put kada se nađe na internetu možete komunicirati s njim. To znači da u svakom trenutku možete sugerirati svojim korisnicima da posjete vašu stranicu. Sjajan je to alat kojim možete korisnicima pokazati novi proizvod koji ste upravo dodali u svoju trgovinu ili ih možete obavijestiti o novom blogu koji ste objavili.
5. Push notifikacije povećavaju angažman čitatelja
Kako push poruke predstavljaju brojne opcije za dijalog s čitateljima, tako od njih možete i očekivati puno veći angažman. Push poruka je u svojoj osnovi komad informacije, a jednom kada kliknu na nju će motivirati korisnike i čitatelje da se dublje zadube u poruku koju im želite poslati. Kako bi održali visoku razinu angažmana i zadržali pretplatnike na duge staze, notifikacije moraju biti relevantne, točne i poslane na vrijeme. Digitalna urednica New York Timesa, Desirée Shoe, izjavila je na jednoj konferenciji kako je njihovo korištenje push notifikacija donijelo ogroman rast novih čitatelja i veći angažman postojećih.
6. Zadržavaju korisnike efektivnije od e-maila
Učinak velikog angažmana korisnika na njihovo zadržavanje na stranici ne može se dovoljno naglasiti. Vrijedi napomenuti da je vjerojatnost da postojeći kupci kupuju nove proizvode 50% više u odnosu na nove kupce. Ponovnim angažiranjem ovih kupaca putem push obavijesti, možete ih preusmjeriti u svoju web shop uz minimalni napor.
7. Push je ključan alat za brzinske rasprodaje
Push poruke imaju osjećaj hitnosti koje niti jedan drugi medij ne može nadmašiti. Push se odigrava u realnom vremenu, neposredan je i nagovara kupce da djeluju odmah, a ne da odgađaju djelovanje i tako zaborave na njega.
Upotrebom push obavijesti za uvođenje čitatelja na vašu stranicu potičete ih da istraže što vaš brend može ponuditi, što bi moglo dovesti do ponovne kupnje. Ne bojte se eksperimentirati sa svojim push porukama i vidjeti što vam najbolje odgovara. No ono što morate zapamtiti je da ako želite održati kontinuirani rast poslovanja, morate integrirati push notifikacije u strategiju digitalnog marketinga. Vaša konkurencija ih sigurno već koristi, nemojte previše kasniti.
I, na kraju, push notifikacije se možda čine kao komplicirani alat koji je teško implementirati u vašu web stranicu, pogotovo ako niste tehnološki potkovani i ne znate kako bi takav alat sami implementirali. Bez brige, Midas tim vam može pomoći s implementacijom Kraken Push sistema, partnerskog sustava kojeg je vrlo lagano implementirati u postojeće web stranice. Javite nam se na [email protected], vrlo rado ćemo vam pokazati koliko ih je jednostavno koristiti.